Suite aux dernières décisions gouvernementales, confirmées par les arrêtés établis par la sous-préfecture du Tarn-et-Garonne, l’association les Amis de Pierre est dans le regret de devoir annuler le festival Grain de Sel - Escapade prévu du 6 au 8 novembre à Castelsarrasin et Saint-Porquier.
La déception est immense pour l’association et les équipes de production de ne pas pouvoir faire jouer ce projet imaginé dès l’annulation de l’édition printanière du festival. Nous tenons à remercier les artistes, prestataires, partenaires, bénévoles et collectivités qui nous ont suivi et ont cru en la possibilité de mettre en place le festival.
Nous espérons pouvoir vous donner rendez-vous en 2021.
Tous les billets achetés seront remboursés. Vous trouverez ci dessous les conditions de remboursement des billets qui ont été achetés, ainsi que les possibilités de pouvoir faire un don à l’association Les Amis de Pierre.
Tous les billets seront intégralement remboursés. Attention, les conditions sont différentes selon les points de vente.
Comme vous le savez la situation sanitaire a nécessité l’annulation du festival ce qui met en difficulté l'association Les Amis de Pierre, organisatrice du festival. Vous pouvez, si vous le souhaitez, faire don du montant de votre billet à l’association les Amis de Pierre ; soit en ne réclamant pas le remboursement de votre billet auprès du revendeur (sauf pour les billets remboursés automatiquement par les distributeurs), soit en l’indiquant dans le formulaire de remboursement pour les billets achetés sur notre site internet. Dans ce cas il vous est également possible de faire don d’une partie de votre billet seulement.
Retrouvez ci dessous les modalités de remboursement de vos billets pour le Festival Grain de Sel - Escapade :
- Billet acheté sur le site du festival : pour obtenir le remboursement intégral de votre billet, merci de remplir le formulaire ci-dessous. Lors de cette demande, vous aurez la possibilité de renoncer à une partie du remboursement de votre billet pour en faire don à l'association Les Amis de Pierre. Vous avez jusqu'au 30 novembre pour effectuer cette démarche. Les remboursements seront effectifs 15 jours après cette date.
- Billet acheté sur le réseau Digitick : vous n'avez pas de démarche à faire, votre billet est remboursé automatiquement sur le compte utilisé pour l'achat. En cas de problème, merci de contacter le service client de Digitick : 0 890 21 38 38
- Billet acheté sur le réseau France Billet (FNAC, Darty, Carrefour, Magasins U, Géant, Intermarché) : Pour les achats web, rendez-vous sur cette page : https://annulation.francebillet.com/
Si vous avez acheté vos billets en point de vente physique : nous vous invitons à vous présenter à votre point de vente muni de vos billets pour en obtenir le remboursement.
Service client de France Billet : 01 41 57 31 41
- Billet acheté sur le réseau Ticketnet (Ticketnet, Auchan, Cultura, Cora) : pour les e-billets, merci de remplir le formulaire suivant : https://help.ticketmaster.fr/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000141513
Pour les billets achetés en magasin, nous vous invitons à vous présenter à votre point de vente munis de vos billets pour en obtenir le remboursement.
Service client Ticketnet : 0844 040 040.